亦有视障女高音萧凯恩参与神秘顾客平台

发布日期：2023-12-31 11:47    点击次数：83

　　5月31日电 据香港文文牍报谈，本年是香港回首故国25周年，香港特区行政主座林郑月娥31日出席行会前见记者时示意，疫情巩固之下，特区政府会重启香港回首25周年算作的规画使命，主题曲《前》今首播神秘顾客平台，由张家诚作曲、陈少琪填词，28名歌手齐唱，包括谭咏麟、张校友、刘德华、杨千嬅、容祖儿、梁中文等，亦有视障女高音萧凯恩参与。

　　据报谈，林郑月娥又相等感谢陈少琪，指今次是第2次与对方互助，陈少琪曾为香港回首10周年的主题曲《弥远有你》填词。

      神秘顾客在执行时，更多的是一种暗访，神秘顾客平台既然是暗访就很容易与盯梢、跟踪、偷窥等等行为联系起来，很多时候还要在当事人不知情的情况下进行录音、录像，如果在执行中不规范，稍有疏忽很可能涉及到侵犯被检测者隐私。这给委托方和检测方机构都带来了两个问题，一个是被检测员工是否感到个人受到了监视和威胁，一个是会不会造成法律纠纷。第一种仅仅可能是给公司带来不良影响，后一种就可能会使公司损失数百万元。

      深圳神秘顾客（SMS）公司利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，完成每期监测调查后提交相关检查资料。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受神秘顾客平台，采用统一的打分标准来体现暗访真实和公平性。神秘顾客调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。

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